Devoluções

Sua joia Jacin chegou e você mudou de ideia? Tudo bem, a gente te ajuda!

Para devoluções, envie um e-mail com o título 'Devolução + número do seu pedido' para [email protected]
No corpo do email coloque: 

• Seu nome
• Whatsapp
• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Foto do produto a ser devolvido

Importante:
-Você tem 7 dias corridos pra solicitar uma devolução
-A peça deve estar em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, com etiquetas e todos os itens de proteções da embalagem original
-É obrigatório acompanhar nota fiscal ou declaração de conteúdo afixada fora da caixa
-Para devoluções por defeito, envie foto evidenciando o problema. O produto passará por avaliação e, caso seja identificado mau uso, a peça poderá ser devolvida ao cliente
-Produtos personalizados são feitos com todo carinho a partir das suas especificações e, portanto, não podem ser trocados e/ou devolvidos. Salvo por erro na personalização ou por defeito de fabricação
-A tratativa e possível reembolso serão informados através do e-mail 

Lembre-se, nossos produtos são feitos com muito cuidado e amor, mas também é importante que você faça a sua parte cuidando bem deles. Estamos à disposição para dúvidas e solicitações